GUNUNGSITOLI, suarakpk.com - Proses pelayanan pengurusan surat-surat yang berhubungan dengan masyarakat pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (disdukcapil) Kota Gunungsitoli terkesan lambat karena kekurangan tenaga pegawai di meja pelayanan dan hanya dua orang saja yang bekerja dibantu dengan staf lain.
Hal tersebut disampaikan Kepala Disdukcapil Kota Gunungsitoli Bernad Telaumbanua didampingi Sekdis Erwin saat ditemui wartawan media ini diruang kerjanya pagi tadi Selasa, (03/10/2023).
Dikatakannya, "pada Disdukcapil kita tetap berupaya semaksimal mungkin melakukan pelayanan terbaik terhadap masyarakat sesuai kemampuan kapasitas pegawai yang ada, saat ini Disdukcapil hanya memiliki 19 orang pegawai termasuk Kepala Dinas, sebenarnya pada Disdukcapil harus memenuhi standar jumlah pegawai diatas 30 orang, namun apa hendak dikata, ini juga kantor pelayanan masyarakat".
"Kita ingin semua masyarakat tidak ada yang terlewatkan dalam pelayanan, namun kita sudah tau sejauh mana kemampuan 2 (dua) orang pegawai di meja pelayanan, kalau pegawai terpenuhi pada 6 (enam) meja pelayanan, tentu kita tidak ragu dan kita pastikan masyarakat tetap eksis terlayani, inipun kita selalu berupaya semaksimal mungkin sehingga masyarakat tidak kecewa dengan disdukcapil saat ini", tegasnya.
Ditambahkannya, untuk mempermudah pelayanan, masyarakat juga perlu tau dan mengerti bahwa kita sudah melatih aparat desa di 98 desa dan 3 kelurahan di seluruh Kota Gunungsitoli terutama Kasi pelayanan, Kepala dusun dan staf lainnya tentang pengisian data, syatat-syarat yang perlu dilengkapi masyarakat dalam pengurusan surat-surat yang diinginkan.
Begitu juga dalam proses pengurusannya, jangan salah bahwa saat ini seluruh aparat desa sudah setara gajinya dengan golongan dua, jadi tidak ada alasan bahwa aparat ataupun kepala desa masih diduga kalau ada yang bermain-main soal pelayanan dan jam kantor yang sudah ditetapkan pemerintah, tegasnya.
"Kalau di Disdukcapil saat ini mumpung tenaga pendukung operator ada kalau tidak bagaimana mungkin proses penerbitan seperti KTP, KK dan lainnya itu bisa cepat, kalau tidak tentu hasilnya patut dicurigai kenapa selalu datang terlambat, dan semoga hal ini semua menjadi perhatian serius atasan terhadap Disdukcapil Kota Gunungsitoli", harapnya. (THR-302)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar